1. Koszty dostawy kurierskiej

Ostateczny koszt wysyłki zależy od gabarytów i łącznej wartości Twojego zamówienia. Dokładną kwotę dostawy zobaczysz zawsze w podsumowaniu koszyka, jeszcze przed finalizacją zakupu.

2. Darmowy odbiór osobisty

Oferujemy darmowy odbiór zamówień w naszym głównym magazynie i biurze. Poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie, gdy Twoje zamówienie będzie skompletowane i gotowe do odbioru. Zapraszamy pod adres:
ul. Stanisława Małachowskiego 27
42-500 Będzin

3. Czas realizacji wysyłki

Standardowy czas przygotowania i wysyłki zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Twoje produkty – szczególnie te spersonalizowane i tworzone na wymiar – dotarły do Ciebie jak najszybciej, z zachowaniem najwyższej jakości wykonania.

4. Bezpieczeństwo i pakowanie

Twoje zamówienie jest w dobrych rękach. Fototapety wysyłamy w twardych, grubych tubach zapobiegających zagnieceniom, natomiast obrazy, maty i lustra pakujemy w solidnie zabezpieczone kartony z dedykowanym wypełnieniem. Każda nasza przesyłka kurierska jest w pełni ubezpieczona.

1. Jakie są koszty i formy dostawy?

Koszt dostawy jest uzależniony od łącznej wartości Twojego zamówienia (dokładną kwotę zobaczysz w podsumowaniu koszyka). Oferujemy również możliwość darmowego odbioru osobistego. Zapraszamy do naszego głównego magazynu i biura pod adresem:
ul. Stanisława Małachowskiego 27, 42-500 Będzin. Poinformujemy Cię mailowo, gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru.

2. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Zależy nam, aby Twoje wnętrze nabrało nowego charakteru jak najszybciej. Standardowy czas przygotowania i wysyłki zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych. W przypadku produktów spersonalizowanych i tworzonych na dokładny wymiar, czas ten może się nieznacznie wydłużyć.

3. Czy mogę zamówić próbkę materiału przed zakupem?

Oczywiście! Zdajemy sobie sprawę, że dobór odpowiedniej faktury i koloru jest kluczowy. Na karcie produktu znajdziesz dedykowaną zakładkę, dzięki której z łatwością zamówisz próbki interesujących Cię materiałów (np. tapet), aby sprawdzić je na żywo w swoim oświetleniu.

4. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Produkty o standardowych wymiarach, gotowe do wysyłki, możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu odebrania paczki. Prosimy jednak pamiętać, że produkty tworzone na indywidualne zamówienie (np. fototapety docięte na konkretny wymiar Twojej ściany) nie podlegają prawu zwrotu.

5. W jaki sposób zabezpieczacie przesyłki?

Przykładamy ogromną wagę do bezpieczeństwa w transporcie. Fototapety wysyłamy w twardych, grubych tubach, a obrazy i lustra w solidnie zabezpieczonych kartonach z odpowiednim wypełnieniem. Dodatkowo wszystkie nasze przesyłki kurierskie są ubezpieczone.

6. Co zrobić, jeśli paczka dotrze uszkodzona?

Choć zdarza się to niezwykle rzadko, jeśli podczas odbioru zauważysz, że opakowanie (tuba lub karton) jest zgniecione lub rozerwane, koniecznie spisz protokół szkody w obecności kuriera i skontaktuj się z naszym biurem obsługi. Rozwiążemy problem najszybciej jak to możliwe.